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七種等級的客服員

Louissai 發表於: 2012-7-29 18:04 來源: ADJ網路控股集團


1-初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「嗚...........」 ( 哭泣聲 )



2-中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」



3-高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」



4-專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」



5-超級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」



6-終極客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」                  (電話放一旁,讓客戶一直等後.......)




7-無敵客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」