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國泰航空招考 提供應考秘訣

camry 發表於: 2011-7-19 15:07 來源: ADJ網路控股集團


 國泰航空正在舉行空服員招募活動, 報名從即日起至7月20日止。 國泰航空特別邀請現任空服員來分享儀態及應試禮節, 以提供有興趣加入空服員行列者應考技巧。

 國泰航空空服員徐海珠表示: 由於空服員主要是以機艙服務為主, 服務時間也較長, 在化妝上建議不宜以濃妝造型, 儘量以淡妝為基調, 以免出現脫妝的情形。 由於機艙內的空氣較為乾燥, 肌膚保溼也是能讓彩妝更服貼發揮其效果的技巧。 此外,選擇淺色系的粉底, 會讓自己看起來更有精神與朝氣。 國泰航空的制服以紅色為主色, 採用亮麗的彩妝更能與制服搭配, 讓妝容更突出。 所以建議應試人員, 當天合適的化妝與服裝色彩的搭配將是讓應考者得分的要件之一。


 眼神與考官及服務人員接觸, 代表尊重與禮儀, 如同國泰的服務哲學 - 發自內心的服務, 空服員在機艙內與乘客眼神接觸, 點頭等肢體語言, 即代表向乘客致意與問候,因此也顯現出眼妝的重要。 

 而空服員無論是長髮或短髮, 修剪整齊外, 長髮者必須束髮髻, 前額瀏海亦不可遮住眼睛眉毛, 以隨時保持整齊清潔的感覺並易於機艙服務工作。 應試人員可比照空服員建議並依照自己髮型做整理。 而男士則建議以襯衫領帶搭配西裝並將頭髮鬍鬚做適當修剪, 以維持整潔的外型。 其它小細節如指甲整潔亦應注意, 另外眼鏡髮飾等也建議勿過於表現自我色彩, 應以高雅莊重為主。

 身為空服員, 穿著制服即代表公司, 其言行亦要自我約束。應試人員的專注度也要自始自終。在面試時, 走路應抬頭挺胸收腹, 勿拖行, 並且要經常保持笑容。 儀態上, 站立時的T字腳步, 雙手握妥放在身體前端; 坐下時要靠緊椅背, 並將雙腳合併等小細節, 都能反映出從事航空服務的專業。 在面試過程中, 細聽別人發言, 並適時表答自我意見, 是禮貌, 也是尊重。 與主考官的應對中, 要表現出熱誠、開朗和親切的氣質, 同時不忘將自我特色表現出來。 

 國泰航空此次招考預計招募200名空服員。第一階段初試將於日8月9至13日舉行, 通過初試者將於8月中旬進行複試。招募詳情,請查詢國泰航空網站: www.cathaypacific.com.tw。