「人事行政」是國考的熱門報考類科，錄取後，可能被分發到人事行政總處、銓敘部、或者是學校、地方政府機關的人事室，處理機關內同仁的休假、升遷、考績、撫卹、退休，對外辦理人才開缺等事宜。
人事人員服務的對象是單位內的同事，通常，同仁有休假、退休、升遷等問題，都會尋求人事人員協助。因此人事人員必須不斷進修，了解公務員退休制度、年金制度政策變革，並了解修法方向。
人事人員也是單位內的潤滑劑，會舉辦各種活動，增進同仁的情誼，像是親子活動、聯誼活動、同仁退休歡送會、長官交接典禮等。資深人事人員建議，一位好的人事人員除了熟悉人事法規之外，還要細心並具備同理心。