講理能力 政治人物、公務員最需要

【聯合報╱記者曹以會】

公務員考試出了個作文題目：講理。從考試院長到考生都認為是一個好題目，關中說台灣應鼓勵講理，其實台灣社會最需要有講理能力的，就是政治人物及公務人員。

政治是處理眾人之事，公務員是直接服務民眾的公僕，日常處理的事務，就是人與人、人民與國家、人民與法律間的互相關係，這些關係往往都是民眾權益之所在，衝突矛盾經常發生，公務人員天天都要講理說法。

問題是現在的公務員，面臨體制內外的壓力時，是不是都敢講理？在面對複雜法令與利害關係時，是不是都有釐清事實，清楚「講理」的能力。
「講理」除了要有勇氣，要有能力外，還要有態度。「講理」不是說服，如果沒有同理心，公務員拿著法令就要跟民眾「講理」，一定是有理講到沒理。
從最近爭議不斷的兩岸服務貿易協議、十二年國教、大埔農地等案例來看，不論是政要或是官員，每次都越講越迷糊，不論有理沒理，都講不清楚，弄得社會大眾莫衷一是。

公務員普考「講理」這個題目，是個令人省思的機會，政府官員及公務員，當你們面臨壓力時，有講理的勇氣嗎？有講理的能力嗎？不論是不是公務員，大家都可跟昨天參加普考的考生一起想想吧！