一位智者和他年輕的學生在樹林裡散步。智者突然停了下來,並仔細看?著身邊的四株植物。
智者指著一棵剛剛冒出土的幼苗,對年輕學生說:「把它拔起來。」年輕學生用手指輕鬆地拔?出了幼苗。
接下來,智者指著挺拔的小樹苗,對年輕學生說:「把它拔起來。」
學生聽了吩咐,略施力量,就將樹苗連根拔起?。
智者走到一棵枝葉茂盛,差不多與年輕學生一樣高大的樹木,對年輕學生說:「現在,把這樹木拔出。」
學生點一點頭說:「好!」先用一隻手去拔,沒有得逞,然後改用
雙手使勁去拔,花了好幾分鐘,樹木終於倒在了?筋疲力盡的年輕學生
的腳下。
智者走到一棵高達六公尺的松樹前面,對年輕學生說:「現在去試一試這棵松樹吧!?」
年輕學生抬頭看了看眼前巨大的松樹,想了想自己剛才拔那棵小樹木時已經筋疲力盡,所以他拒絕了智者的提議?,甚至沒有去做任何嘗試。
「我的好學生…」智者嘆了一口氣說道,「你的舉動恰恰告訴你,『習慣』對一個人的影響是多麼鉅大啊!」
習慣像大樹很難拔起來
其實,我們的「習慣」就像是故事中的植物一樣,幼苗很容易拔除,而隨著時間的推移,越來根深蒂固,越來越難?以根除。
故事中的「松樹」是如此高大,就像是積久形成的「習慣」那樣令人生畏,讓人甚至怯於嘗試改變它。
雖然人們都?是說需要用21天來打破一種習慣,但是下面這五個工作習慣,你應該馬上戒掉,因為 它們一定會對銷售產生負面影響,會阻礙你在職場上的發展。
一、改掉「怯場」的習慣。一些人見到地位高、年齡大、有影響力的人手心冒汗、心跳加快、眼睛不敢看人、血直?衝腦門,人一下子不知道說什麼好,原本準備想說的話,一溜兒不知道跑到哪去!
因此,每次跟客戶見面時,告訴?自己:保持平常心態,就不會造成緊張,起碼不會過於緊張。
遇到這種場合不要顧慮太多,坦率地接受客觀事實,?告訴自己「自己緊張別人也緊張」,這樣心情也許會平靜下來;暗示和提醒自己「鎮靜、放鬆」;把對方當作熟人?對待;掌握講話節奏;做深呼吸或默默數數,就會逐漸克服「怯場」的習慣。。
二、改掉「輕率馬虎」的習慣。業績落後的業務人員,並不是產品不受歡迎,第一個原因常常是在穿著打扮、談話?上、坐姿、走路上太「輕率馬虎」,不夠鄭重其事。其實,這是不合社交禮貌的不良習慣,當然不會得到對方的喜?歡、尊重和信任,怎會得到別人的青睞。
因此,除了要經常充實自己的專長之前之外,每次跟客戶見面時,要注重?自己的形象和包裝。見到一個陌生人時,你頭髮的樣式比面部特徵更能吸引對方的注意。
同時,好好掌握每一個機?會,無論在談話上、坐姿、走路上都要講究禮儀,給人良好的第一印象。
三、改掉「口無遮攔」的習慣。業務人員都是口若懸河、能言善道、說話感染力非常強的一群人。和顧客交流時,?重點應該放在產品、服務上面,如果在談話時,口無遮攔的把一些客戶的「商業技巧」、其他業務人員一些隱私,?同事的壞話,和自己公司的秘密「和盤托出」,就是大忌,損人又會招來橫逆,非常不值得。
因此,每次跟客戶要?談的話,事先做好計畫,在筆記本羅列出提綱,交流時,根據筆記本的提綱,該談的一定要談透徹,不該說的話儘?量不說,就能避免口無遮攔。
同時,你對別人的意見很可能會傳到那個人耳朵里,最好不要去談這些無聊的事情。?
四、改掉「說多做少」的習慣。顧客最不欣賞「三拍業務員」──事前拍腦袋(隨便說說、輕易許諾),事中拍胸?脯(胡言亂語、亂開支票),事後拍屁股(走人)。這種人早晚會被看穿「真面目」,被人責難、唾棄,下場很悲?慘!
要知道「信用無價」、「口碑至上」,千萬不要「吹牛」,要說到做到,才是「好習慣」。
五、改掉「圖謀私利」的習慣。「人無橫財不富,馬無野草不肥」。有些業務員不務正業,心思放在歪腦筋之上─?──非法轉移貨款、向客戶收取好處、利用政策漏洞,賺取差額利潤、虛報差旅費、轉賣公司的贈品、和客戶聯合?套取公司的優惠等。
這種人心術不正,他的行為可能觸法,有勞獄之災。唯有「敬業守法」才是做任何工作的王道?。
改掉不良習慣必須「持之以恆」
有一位哲人告訴我們:「播下一個行動,收穫一種習慣;播下一種習慣,收穫一種?性格;播下一種性格,收穫一種命運。」
「好習慣」會讓我們受益終身,壞的習慣如果不及時糾正,帶來的負面影?響也是巨大的。任何一種行為只要不斷地重複,就會成為一種習慣。同樣道理,任何一種思想只要不斷地重複,也?會成為一種習慣,在不知不覺中影響人的行為。
「習慣」是人生中的一柄「雙刃劍」,用得好,它會幫助我們輕鬆?地獲得人生成功、快樂和幸福;用得不好,它會使我們的一切努力都變得很費勁,效益彰顯不出來,甚至會毀掉我?們的一生。
改掉不良習慣必須「持之以恆」,時時刻刻都不能放鬆對自己的要求,只有這樣你才能養成一些好習慣,為你的成?長和成功提供良好的人格素質基礎。
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