建立你的良師俱樂部

作者：周啟東及林亞偉

　　二月十六日，台北國際書展最後一天。細雨中，台北世貿中心二館
一排長達三百人的人龍，耐心等待一位日本漫畫家簽名。排隊的人群中
，除可看見年輕學生外，還有許多中年上班族。他們苦等的對象，是創
造日本職場偶像「島耕作」的漫畫大師弘兼憲史。

　　弘兼憲史是日本知名漫畫《課長島耕作》系列（編按︰共三部，其
他兩部為《部長島耕作》與《取締役島耕作》，取締役即執行董事）的
作者。漫畫中的主角島耕作從基層課員做起，窮三十年的歲月，最後升
任為總公司董事，未來可能升任社長。

　　這位由弘兼憲史一手創造的白領漫畫人物，二十年來與日本上班族
一起成長，已成為日本上班族的英雄，連台灣知名評論家南方朔，看完
這套書後也感嘆的說：「《課長島耕作》比企管教科書還要寫實！」

‧職場成功學
●日本逾二分之一上班族看過「島耕作」
○每個人都希望有貴人相助，一路發達

　　「島耕作」系列漫畫從一九八三年開始連載以來，在日本銷售量超
過一千五百萬本，更有一半以上的上班族看過「島耕作」系列漫畫，日
本外務省（即外交部）甚至將整套的《課長島耕作》英譯本，當作外國
來訪賓客的禮物，讓外國人可以快速了解日本社會真實的運作情況。

　　弘兼憲史在漫畫裡忠實反映辦公室的生存危機，使他成為許多企業
爭相邀請演講的對象。甚至連日本厚生勞動省（環保署、勞委會）也邀
請他參加「自殺防止對策有識者懇談會」，以「島耕作」的角度鼓勵失
業者走出人生的陰影。

　　島耕作由小職員到董事之路，他的升官哲學究竟是什麼？除了能力
，「島耕作」升官的秘訣在於擁有一個「良師俱樂部」。所謂良師，包
括他的直屬長官、已過世的公司創辦人與其女婿，他們都是「島耕作」
在職場上的貴人。

　　這些貴人們共同的特徵是「職位高、有智慧、經驗豐富的長者」，
由他們組成的「良師俱樂部」，是「島耕作」能在職場生存、發展、壯
大的武功密技。

　　而「島耕作」在職場上一路升官，正是廣大日本上班族的心理投射
，每個人都希望自己像「島耕作」般有能力、有貴人相助，最後終於獲
得事業上的成功。

‧建立俱樂部
●選擇最成功、最有能力的人當良師
○直屬上司、公司內、外高階主管皆可

　　「單單一位良師，他的專業、經驗和視野及人脈關係可能不夠寬廣
，對你的成長助益可能有限。你需要不同的良師顧問，以充實你的『良
師俱樂部』。」這是隆納德．耶波博士（Ronald N. Yeaple）在《高薪俱
樂部》一書中，給所有上班族的建議。

　　隆納德．耶波認為，個人想要在職場上發展、成長，不只要接近一
位良師，而是應該組成個人的「良師俱樂部」。

　　這個俱樂部的成員應包括︰一、直屬上司；二、公司內另一位高階
主管（但別找上司的老闆或敵人），他可讓你更了解，公司正在發生什
麼你老闆不知道的事；三、其他同業的高層主管，他可以幫助你了解業
界最新的動態，甚至可以分享有關職位的機密消息。

　　最令人惋惜的是，良師的經驗無法完全移植，但是，這些經驗卻可
說是你在職場中，每一層階梯的扶手，讓你不至於一路走來，跌跌撞撞
。

　　一個良師就能讓你的一生改變，但大部分的人都是無意識的尋找良
師。如果你能瞄準目標、精確出手，有計畫成立個人的「良師俱樂部」
，吸收良師的知識、人脈、視野，必然可以在嚴酷競爭的職場中脫穎而
出。

　　「選擇公司內最成功、最有能力的人當良師，就像站在巨人的肩膀
上看世界，vision（眼界）會比同年齡的人寬闊許多。」美商宏智國際顧
問公司（ＤＤＩ）處長彭智彬說。現在職場競爭激烈，若只會埋頭苦幹
，站在自己的角度看事情，卻不會站在高一層，甚至總經理的角度看事
情，因而不了解公司的發展願景，自然無法成為公司栽培的接班人選。

‧跟對良師
●劉芳榮跟著蔡衍明，兩年增加二十年功力
○焦仁和則讓他學會政界的人際互動

　　今年才三十二歲的富蘭德林諮詢公司總經理劉芳榮，從一九九六年
步入職場後，就開始建立他的良師俱樂部。由於二十五歲就一個人隻身
到中國大陸打拚，劉芳榮更知道珍惜人脈。他說︰「我隨時都有十到二
十個的長者組成我的良師俱樂部，在不同的階段會有所增減。」

　　他的第一個良師，是現在年營收新台幣八十億元的旺旺集團董事長
蔡衍明。剛進旺旺食品時，劉芳榮是蔡衍明的特別助理，他不因蔡衍明
是老闆而保持距離，反而主動接近他心目中的良師。

　　他們一起出差時，劉芳榮早上六點鐘就準時在蔡衍明的房間門口等
著，從早餐開始，見客人、談事情、看工廠，甚至晚上的應酬，他都在
旁邊記錄、學習。

　　每天十幾個小時的工作，從生活細節到說話技巧，劉芳榮在兩年內
跟著蔡衍明見到超過兩百位大陸政商名流。劉芳榮後來自行創業時，這
些人都成為重要人脈與資訊來源。「跟在他身邊當了兩年徒弟，幾乎跑
遍大陸，也讓我增加了二十年的功力。」他微笑著說。

　　如同隆納德．耶波所言，劉芳榮的「良師俱樂部」除了上司，也包
括公司以外的專業人士。一位大陸外經貿部退休的司長，就是劉芳榮非
常重要的良師。

　　這個長者不僅教導劉芳榮解讀大陸法律條文背後的含意，甚至還將
自己的人脈交給劉芳榮。「前幾天上海外經貿委主任到我們公司上課，
就是這位良師介紹的！」他說。

　　不同的良師，讓劉芳榮看到不同的視野。旺旺董事長蔡衍明教導劉
芳榮在生意場上折衝、談判的技巧，但是跟著前海基會秘書長焦仁和，
他則學到不同的人際互動技巧，甚至包括服裝禮儀。

　　有一次，焦仁和實在無法忍受劉芳榮總是穿黑西裝配白襪子，出言
糾正他穿著的品味︰「穿西裝時，應該配同色系的襪子！」跟著焦仁和
與北京的官員、台商互動，劉芳榮看到一種更精緻、優雅的人際關係。

‧第三次投胎
●丁學文跟著兇老闆，視野馬上不一樣
○顏漏有請教王景益、葉誌崇，人生轉折

　　中經合創投總經理丁學文出社會的第一個工作，是當一位美商管理
顧問公司的職員。當時公司的總經理 Charles Huang非常兇，時常罵人，
但是很專業。當別人都躲著老闆時，丁學文卻把他當老師，不懂就直接
跑去問他，甚至爭取成為他的特助。

　　當了總經理的徒弟，薪水沒增加，工作量反而倍增。當別人休假時
，他的週未卻必須加班，甚至睡在公司裡。丁學文辛苦得來的收穫就是
，可以跟著老闆到第一線，學習面對大客戶的方法︰「跟在總經理旁看
事情，視野馬上變得不一樣。」選對良師，讓他快速的跳躍成長。

　　台南鄉下農家出身的德勤管理顧問公司總裁顏漏有，四十八歲就躋
身年薪千萬元水準的高薪俱樂部。沒有家世背景，除了憑藉自己的能力
外，他也將良師俱樂部視為他最大的資源。

　　他轉述薛昭雄教授的話說︰「人生有三次投胎的機會，第一次投胎
是出生；第二次是結婚；第三次是跟對人。」在職場上，選對良師讓顏
漏有有重新投胎的機會。

　　勤業集團前總裁王景益不僅是顏漏有的上司，也是他在專業上的良
師。他讓顏漏有看到，專業可以贏得客戶的尊敬，在顏漏有生涯遇到瓶
頸時，王景益還送他去美國受訓十八個月，讓他接觸到顧問業，累積後
來跳到德勤的資本。

　　成大會計系教授葉誌崇，則是顏漏有在人生遇到挫折時的重要諮詢
對象。雖然在不同的時期，顏漏有的良師俱樂部成員會有所增減，但是
葉誌崇總是俱樂部中最固定的成員。

　　「遇到人際關係、工作職場的問題，我都會尋求他的協助。」顏漏
有說，甚至決定加入德勤體系，也是葉誌崇從中立的角度為他分析，促
使他的人生重大轉折。

　　顏漏有的「良師俱樂部」中，也有公司以外的同業高層人員，前惠
普（ＨＰ）大中國區總裁余振忠就是其中之一。「到了像我這樣的年紀
，就該去找在不同領域工作的同儕，才能給我不同的視野。」他說。

‧向上學習
●艾森豪學習康納將軍，最終躍為總統
○李明賢改革有蔡鎮宇力挺，當上董事長

　　但良師不會主動找上門，想要找到良師，必須有向上學習的企圖心
。

　　前美國總統艾森豪在西點軍校讀書時，成績平平，一點也不出眾，
第一次世界大戰時，他的同學都已在法德邊界參加實戰，並因為立下戰
功而快速升官，但是他卻仍在內勤單位擔任沒沒無聞的參謀職務。

　　艾森豪不甘於平淡，他認為，想繼續在軍中發展，只有找到良師才
能勝過他的同學。最後他找到了備受尊敬的指揮官福克斯．康納將軍（
General Fox Conner），並請調到這位將軍麾下，將這位將軍當成師父學
習。

　　艾森豪很幸運，康納將軍正好有意培養接班人，兩人因此成為師徒
，關係猶如父子。艾森豪雖然沒有戰功，卻得到良師的二十年功力及人
脈，從此展開輝煌的政治生涯。

　　如果沒有這位良師，艾森豪不可能最後登上美國總統寶座，「這一
切都要歸功於我的精神導師康納將軍。」艾森豪在自傳中寫到。

　　「良師俱樂部」的成員，未必都是專業人士，如果是具有豐富資源
的良師，還可以借力使力，事半功倍。

　　國泰銀行董事長李明賢剛從外商銀行轉進本國銀行時，上任後第一
個任務就是推行分行的大改革，但其中牽涉太多人事的糾葛。李明賢說
︰「當時所有的人都強力反對，如果不是蔡鎮宇出面擺平，根本無法推
動。」

　　在這位良師的護駕下，李明賢順利完成改革工作，二○○一年五月
，蔡鎮宇更將李明賢推向董事長寶座，「我們的互動像良師益友，彼此
學習。」李明賢說。

　　後來雖然蔡鎮宇只是掛名國泰銀行特別顧問，但是只要遇到大問題
，李明賢就會去找這位良師的幫助。只要蔡鎮宇點頭，出面向蔡宏圖協
調，國泰銀行的事情就獲得國泰人壽的配合。

　　「如果不是有蔡鎮宇的協助，外商體系出身的李明賢可能早就在國
泰體系內陣亡了。」一位銀行同業坦率的說。

‧請良師入門
●「積極主動，抱著一顆誠懇學習的心」
○大膽去敲老闆的門，多了解老闆

　　鎖定良師之後，該如何邀請他參加你的「俱樂部」？「不要太刻意
。積極主動，抱著一顆誠懇學習的心，良師的大門很容易就可以敲開。
」彭智彬說，如果只是為了攀關係、拍馬屁，人生經驗豐富的良師馬上
就會察覺，反而會適得其反。

　　丁學文就依據自己的經驗指出，培養、尋找自己的良師，不能刻意
去接觸，這樣就會變調。平常培養實力，當機會來的時候就要爭取，讓
主管看得到你，自然就有機會成為師徒關係。

　　「師父找徒弟，都會找與自己相像的人，每個人都會找過去的影子
。」保聖那（Pasona）管理顧問台灣分公司總經理許書揚表示，很多年
輕的職員都不敢去敲老闆的門，只會埋頭苦幹，也許多了解老闆、多問
問題，很多師徒關係就會自然建立起來。

　　對於剛進職場的人來說，往往會殘留學院式的尊嚴、堅持，不容易
放下身段，但是也相對損失了很多建立關係的機會。

　　以島耕作剛升上課長時為例，當時島耕作不僅把中澤經理當成上司
，也視他為導師。

　　有一次過年，因為作業上的疏忽，來不及將年曆送到大阪的經銷處
。為了這個錯誤，中澤經理帶著島耕作在元旦當天，到大阪經銷處道歉
。

　　當時經銷處正在舉行新年會，島耕作和中澤兩人跪坐在一旁道歉。
「不是要道歉嗎？跳脫衣舞！」「對！跳脫衣舞，」酒酣耳熱之際，經
銷商們開始起鬨，要求他們兩個人跳脫衣舞。當下島耕作深覺受辱，因
此斷然拒絕。突然間，現場的氣氛就變得很凝重。

　　沒想到，在一旁的中澤馬上站起來：「跳脫衣舞？我最拿手了，」
說著就脫光衣服大跳起來，現場氣氛又再進入高潮，兩人也總算達成任
務。

　　回家途中，島耕作向中澤道歉，中澤反而安慰他︰「沒關係，我也
很久沒當傻瓜了！」

　　中澤回憶著︰「以前剛進公司時，在第一線當業務，那時真慘，大
學時的價值觀被連根拔起。念大學有什麼用？連凱因斯（John Keynes，
貨幣學經濟大師）都幫不了你！」

　　中澤以身作則告訴島耕作︰「這就是所謂的職場吧！脆弱的知識、
自尊心都不管用。明白這一點後，就什麼也不怕了，對工作的信心自然
增加許多！」他微笑說。

　　良師的一席教訓，讓島耕作完全換了顆腦袋，一瞬間了解職場生存
的真諦。這對他日後處理職場關係身段的柔軟度加分不少。

‧站在巨人肩膀上
●良師不一定與你契合
○「不要設限，可能有意外收穫」

　　良師一定是與你契合的人嗎？弘兼憲史並不這麼認為，他說，如果
上司是很優秀的人，你可以學到很多東西；如果是人人討厭的人，不要
急著避開他。你可以想想為什麼他會討人厭，你也可以學到東西。「不
給自己太多的限制，有時反而可能有意外的收穫喔！」他笑著說。

　　如果你沒有家世背景，你的職場前十年都在埋頭苦幹，你應該把握
第三次投胎的機會，建立一個量身訂做的良師俱樂部。從巨人的肩上重
新出發，成為職場上的明星職員。

　　職場上的晉升之路有點像是爬山，當你登上一個山頭，你以為已經
到了峰頂，但事實上，你才走了十分之一的路。如果你沒有找到好的嚮
導，各種天候狀況、風雪等不可測因素，隨時會把你推到山腳下。