同樣處在不景氣的大環境，為什麼有些人可以在職場上愈挫愈勇，化逆境為轉境呢？
影星湯姆漢克斯曾在個人的Myspace 網站公開表示，他力挺歐巴馬最大的原因在於認同歐巴馬所具備的「正直與啟發人心」人格特質。美國新聞週刊指出，許多支持者同樣也是看重歐巴馬的人格特質，從他身上所展現的積極樂觀態度，不僅帶給美國人信心與希望，更使他得以成為第一個美國黑人總統。
藉由歐巴馬的勝利可以發現，當世界面臨劇烈翻轉，我們所賴以為常的秩序、規範與經驗法則也隨之一變再變，此時，你面對逆境所展現的人格特質，將是決定成功的最大關鍵。尤其在裁員、減薪、倒閉等壞消息不斷傳出的情況下，企業開始進行人力盤點，身為員工的你也必須重新檢視職場競爭力，才能在這波不景氣的浪潮中站穩腳步。
老闆最樂見的四種特質
身為資深高階人力仲介，經緯智庫總經理許書揚表示，在談人格特質之前，首先要了解老闆的立場與理念。由於企業文化不同，因應不景氣的措施也不同，比如一般的日商和台商公司，多半會採取先節流不裁員，或是要求高階主管率先減薪，企圖創造出we are family的遠景；外商卻會立即選擇節省人事成本，直接裁員，只留下有能力的員工。因此建議先弄清楚企業方向再去努力，才能事半功倍。
在這種情況下，往往會出現兩種類型的員工。一種是很著急，害怕沒事情可以做，拼命找事做。另一種則選擇冷眼旁觀，抱著沒事做反而輕鬆的態度，甚至幸災樂禍。此時，一定要有危機意識，甚至比往常來得更加主動積極，因為你所表現出來的態度都看在老闆眼裡。因此，最好能重新調整心態，並試著站在老闆立場，時常問自己：如果我是老闆該怎麼辦？為自己與老闆創造雙贏的契機。
特質一：刻苦耐勞 配合度高
日本知名政經雜誌《President》曾報導，日本面對泡沫經濟後的不景氣，企業所需要的人格特質，第一項就是「便利的人」，換句話說，就是善於被利用、配合度高的人。懂得主動詢問老闆工作內容，即使不是自己份內的工作，也不介意幫忙協助，將吃苦當吃補。如果遇到無薪假或縮減工時的情況，即使一週只上四天班，仍願意在休假日前往公司待命，關心工作進度。尤其是擔任主管職位的人，更要展現對底下員工負責任的態度，而不是一昧計較領多少薪水做多少事情。此時，就讓資方佔你便宜吧！
特質二：自動自發 當老闆分身
在經濟衰退的年代，老闆其實才是最頭痛的人。因此，員工除了自動自發將工作完成之外，若能提出有效解決問題的方案，成為老闆的分身；或是幫忙想點子，比如率先發起不要訂報紙，節省成本開支等細節小事。看似微不足道，但透過這些舉動，卻強烈傳達出大家都是在同一條船上、同舟共濟的心情，不僅給予老闆貼心地支持，同時讓老闆更加放心，還好一切有你。
特質三：協助主管 安撫人心
每一個團體裡都會有「opinion leader」意見領袖的存在，職場也不例外。在裁員聲浪到處四起、人心惶惶的時局裡，工作氣氛通常也好不到哪去，此時，若能挺身當一名意見領袖，尤其是身為老鳥員工，主動去鼓勵新進員工或被裁員的人，透過一些安撫人心的小動作，提振士氣，看在老闆眼裡，絕對會感激在心底。
特別要注意的是，沒被裁員而留下來的員工往往更需要輔導，因為他們心中的不安全感更甚，千萬不能因此而導致軍心渙散、工作效率更低落，加上新的一年才剛開始，不妨試著用正面言語鼓舞人心，帶領大家更有幹勁面對未來。此外，別忘了老闆也需要溫暖，適時給予老闆一些加油聲吧！
特質四：樂觀進取 執行力強
憑著一句「Yes, We Can」口號，簡潔有力地向選民訴求「我們做得到」的積極態度，讓歐巴馬在民主黨初選時不僅成功激勵人心，加上他的競選團隊總是做好準備，哪裡需要他們就出現在哪裡，更因此打敗希拉蕊獲得總統參選提名。透過他的例子讓我們學習到，自己就是自己工作的主人，而一個樂觀進取的人，會努力為成功找方法，不為失敗找理由。此外，更必須具備強大的執行力，能有計畫地制定目標，不受外在環境影響，一步一步地往前邁進。具有這樣特質的人，往往能在不景氣的環境中為自己創造更多的工作機會。
向負面人格說不
亞碩國際管理顧問公司副總經理張麗娟指出，在不景氣的時代，更要警惕自己，別讓負面人格特質影響了職場表現。「現在已經不是單兵作戰的時候，更需要團隊合作去幫助別人，不能只做自己。個人主義在競爭激烈的世界裡是行不通的。」她說。因此，敞開心胸擁抱團隊，絕對比單打獨鬥佔優勢。
為了順應大環境，公司勢必有所應變措施，但在正式發布前，難免產生各種耳語在職場中流傳，此時，一般人最容易輕忽的就是讓謠言影響自己，甚至變成散播八卦的人。許書揚強調，千萬不要人云亦云，也不能輕易附和，讓猜忌與不安成為工作場合裡的無形殺手，更令自己陷入每天擔心害怕的狀態中，進而形成一種惡性循環。如果有任何疑問，不妨主動出擊找老闆溝通內心的想法，別鑽牛角尖。
學習適當地控制情緒，則成為當下最重要的課題。張麗娟認為，抗壓性低的人，不僅傷害自己，過度情緒化的表現，更是對工作團隊的一種傷害，因此，自療能力顯得極為重要，每個人都要培養出一套如何從挫折中爬起來的能力。換句話說，就是個人的逆境指數(Adversity Quotient)，面對逆境時的處理能力。
別讓挫折打敗自己
假使你現在正面臨裁員失業，或遲遲找不到工作的困境，千萬別心慌。
「失業並不可怕，可怕的是你在失業這段期間做了些什麼？」許書揚建議，不管去唸書或學習新事物，失業期間千萬不能過著萎靡不振的日子，反倒要更積極去安排每天的作息，因為當你去尋找下一份工作時，面試官一定會問你沒工作時都做了些什麼？最好的答案，應該是告訴對方你為自己做了哪些安排與規劃，如何有效率地調配生活，展現正面的人格特質，才能創造更好的機會。
「從一個曾經失敗再爬起來的人身上，更能看見可貴的人格特質。」張麗娟眼中，王品集團董事長戴勝益就是最佳榜樣。她更鼓勵大家，永遠不要放棄機會，試著與逆境相處，最後你會發現，解決之道往往回歸到最基本的人格特質，也許是老生常談，卻是千古不變的金玉良言。
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