為加強服務應考人，提供應考人更多元之溝通管道，考選部將於4月6日起至4月15日報名之100年公務人員高等考試三級考試暨普通考試報名期間，試辦以線上即時通（MSN）--帳號MOEX3077@mail.moex.gov.tw，讓應考人透過網路即時以文字、聲音或線上視訊，詢問有關100年公務人員高等考試三級考試暨普通考試報名相關資訊。
考選部部長賴峰偉表示，近年來國家考試報名人數不斷增加，其中99年公務人員高普考試報名人數即有13萬餘人，報名期間應考人查詢電話激增，常造成尖峰時間電話占線情形，因目前網路使用日益普及，100年公務人員高普考試已全面採網路報名，因此，將試辦以線上即時通（MSN）專戶，提供應考人在現行電話、考選部全球資訊網意見看板、部長信箱電子郵件等方式以外，增闢另一種節省應考人通訊費用的便捷服務管道。
賴部長並表示，為保護應考人個人資訊安全，即時通（MSN）洽詢之事項，以不涉及個人資料為限，因此，即時通不提供涉及身分證字號、網路報名密碼等個人資料事宜之查詢，另如涉及考試法規及應考資格之解釋等法制事宜，仍然以正式公文書回復之內容為準。
考選部表示，如本項考試以線上即時通查詢考試報名相關資訊，試辦情形良好，未來將擴大適用各項國家考試。有關100年公務人員高普考試線上即時通實施方式，登載於考選部全球資訊網/（http://www.moex.gov.tw）/應考人專區/考試資訊/100年公務人員高等考試三級考試暨普通考試/考試舉行相關事宜網頁下，供應考人瞭解查詢方式。
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