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客服人員的七種等級!!

Louissai 發表於: 2012-8-15 20:19 來源: ADJ網路控股集團


初級客服

客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
         
客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)


中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」


高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
   
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」


專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」


超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」


終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
           
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
               
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)


              
無敵客服
                 
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」