最近許多人一大早準備登入MSNmessenger時，卻發現強制要求升級，甚至點選新功能選項時，還出現簡體網頁，不但令人丈二金剛-摸不著頭腦，甚至懷疑是不是被「駭客」入侵了。
對於現代人來說，MSNmessenger已成為生活中不可或缺的工具，不論是聯絡客戶、處理公事，或是與朋友哈啦聊天，都會使用MSN來溝通。不過，不見得每個人都會隨著微軟腳步改版、升級，認為只要使用上習慣、方便就好。
但微軟新的「2009年版」MSNmessenger，從上(8)月25日就開始通知客戶改版，只要使用者登入時，就會強制升級。若選擇「否」時，MSN就被強迫不能使用，造成使用者怨聲載道。 像是批踢踢BBS站的MSNmessenger版，今(16)日早上就湧入大量的鄉民發文討論，一度讓該版躍升為熱門看版的前幾名，可見鄉民對於MSNmessenger強制改版，反應非常激烈。
有網友稱這次強制改版為「微軟強迫中獎」事件，抨擊MSN不尊重網友的使用自由，竟然任意扼殺愛用舊版網友的選擇權。甚至有人號召鄉民，一起灌爆MSN客服意見反應欄，來表達對微軟的不滿。 除了網攻行動外，也有鄉民想出「對策」來反擊MSN強制更新，像是更改相容性，或是透過一些應用軟體，去修改設定的數值，就是堅持不願升級。
台灣微軟公司線上服務事業群行銷副理鄭艾玲表示，新的「2009年版」MSNmessenger，已於8月25日開始通知客戶，即將改版的訊息，絕對不是無預警的「強迫中獎」。
鄭艾玲指出，MSNmessenger是屬於「私人性」的通訊工具，必須不斷提升軟體的使用安全，以保障客戶。新版本提升了軟體的安全性，可以更完整的保障使用者的個人隱私，並加強資料維護。新介面在使用與外觀上，與之前版本並無太大的差異，仍尊重客戶過去的使用習慣，與舊版只差在資訊品質與安全性的強化而已。
不過，微軟之前推出的MSNmessenger9.0版本，就曾發生無法使用新注音輸入法的問題，讓很多人擔心「2009年版」會不會跟9.0版一樣，出現嚴重「bug」。
鄭艾玲表示，這個問題已經通知美國總部，並取得改善，客戶可以放心使用。也建議MSNmessenger的愛用者，可以盡快完成更新，才能有更安全的社交資訊環境。
