根據Amazon Web Service的服務狀態網頁顯示,美國地區的Amazon雲端服務多個機房服務中斷,影響美國地區數千個網站,包括多個著名網站如Foursquare、Formspring.me、Reddit.com、Netflix、Zynga等。歐洲及亞洲機房則未受影響。
據媒體指出,主要是停電導致此次災難。Amazon的服務狀態網頁顯示,北維吉尼亞的機房在凌晨一點開始出現狀況,連接彈性儲存區塊(EBS,Elastic Block Store)及EC2的錯誤及延遲增高。使用Amazon網站服務的客戶大都採用EBS儲存MySQL資料庫,而大部分的EBS均置於該機房。
隨後該機房一直設法恢復EBS服務,但因重新建立鏡射(Mirror)等各種因素,導致系統無法負荷。一直到八個小時後,EC2雲端服務才陸續得以連結EBS,其客戶網站也陸續開始運作。
Amazon在美國多處有機房以支撐整個雲端服務,照理說僅一處機房故障時,會將工作移轉到其他正常運作的機房。Amazon也因此才敢號稱服務等級為99.95%,這意味一年只會故障262.8分鐘,約4.38小時。
此次當機Amazon一方面將必須賠償客戶,亦打擊客戶對其雲端網站服務的信心。更有媒體與專家指出,這證明企業不能完全依賴雲端服務。(編譯/沈經)
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