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kingdomoo 發表於: 2011-4-21 22:29 來源: ADJ網路控股集團
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酒店「S」是什麼?!我不接「S」，可以到酒店上班嗎?! 如何的酒店公關與部分酒客對「框與出場」有很大的誤解。
簡單說「框」就是買公關時段的最大單位，依序為大框>小框>點檯>坐檯，是指這時段內不能去別桌坐檯，與特殊服務完全無關。
以「禮服店(私檯制)」概略說明:框出安全篇》:定點回報、安全回報、客離回報!
4.1定點回報:如與客人到電影院時，需回報確定地點。
4.2安全回報:框出時段內，台北酒店經紀隨時告知目前狀況。
4.3客離回報:框出時段結束，離開客人前，務必當客人面前撥打『回報專線』，以避免爭議。
4.4確定框出後，在離店前除四方確認外(公關本人、客人、幹部、行政)，還要拿「安全回報卡」【有框出時段/當桌幹部電話/回報專線】。
4.5手機保持電力充足與網路暢通。
4.6不論任何理由，都不能與客人單獨至密閉空間(框出前已協議)
4.7超過時段必須回報，否則是白工沒有加班費。
4.8「框出」前，請試探性詢問客人可能去處，或主動邀約在附近公開場所。
1.「框」以時段區分:「大框」與「小框」。「大框」需買足公關到下班時間，「小框」最少買足4小時。 2.「框」以場地區分:「內框」與「外框」。是指公關坐檯期間，是在店內或店外，店外需再多買4小時。
3.「框」也可說是搶坐檯。如依照消費順序，A公關先在甲客人坐檯，乙客人為後桌若要找A公關，則要買時段大於前桌(大框>小框>點檯>坐檯)，若前桌甲客人要留A公關不讓「轉檯」，則要加碼和後桌相同時段。
註:
●點檯：指定公關坐檯(多加2節或3節計算)。
●框：買時段到底的意思，一般以7小時計算(12點以前買到6點,12點後買到7點,2點過後最少買足4小時等)至於"框"這段時間內，可以在店家包廂繼續唱歌或外出陪客人吃飯,看電影...等等。
●大框：買足到公關下班時間。
●小框：買足4個小時。
●四出三回：小框至少4個小時，在場內消費計算為4小時。若帶公關外出吃飯等，3小時就需讓公關回店家，節數一樣是計算4小時，其中1小時是讓公關來回車程回店家報到。
●解框：除非客人要有充分理由，才可1.「酒店框出場」是什麼意思?!
「酒店框出場」簡單說，就是原在店內消費，轉移到店外消費(如看電影、吃宵夜、跑夜店等公開場所)，但有規定嚴禁與客人到私人密閉空間(如飯店、汽車旅館、私人住所等密閉場所)
2.「框到底」與「框出」是要陪客人到幾點？
大部分店家模式為12點前「喊框」要買到6點，12點後則要買到7點，最少買足4小時(例:凌晨4點喊框，最少買到早上8點)。周五或活動期有些店家要多買1小時。
「外出小框」是買4小時，但3小時內要回店內，若是「店內小框」4小時，是實坐4小時。
3.框出節數雖然多，但在外會有不安全感!該如何因應?!
大部分新人遇到「框出」會十分緊張，畢竟在外只有和客人相處，不像店內有行政、幹部與其他公關陪伴，而大份客人在「框出」前都會與公關對話，因此新人可以掌握此心法表明立場，盡可能避免外出或增加框出時的安全感。
3.1
「我沒有S，你不用浪費框出的錢」。務必事前挑明說沒有S，清楚讓客人知道，不會得到他想要的結果。
3.2
「店內包廂有吃有喝、可唱歌又比錢櫃便宜，不用多花錢框出。」可強調自己喜歡熱鬧、不喜歡麻煩等等，引導客人留在包廂內消費。讓店家解除原本【框】的消費，以保障公關權益。
●全場：買足公關一整天的節數，一般以10小時計算(可不用進店家打卡報班)。
●讓:當後桌客人買公關時段大於前桌時，前桌放棄公關繼續坐檯讓與後桌。除非前桌買足相同時數，否則公關會轉檯。拒絕酒店「S」?!
「S」是從英文sex或special演變而來。在酒店的術語就是，公關與客人私下「發生關係的交易」。
若有強迫接「S」的店家，除了違法外，再也無法招募新公關，更會被經紀公司抵制。而店家的消費帳單上，也沒有「S」的相關明細。當然有些公關在缺錢的情況下，私下和客人「出場」，但在雙方都沒有保障的情況下，就會容易發生社會新聞，如「不做安全措施」、「金額不符」、「仙人跳」、甚至還有「暴力行為」等等。
店家懇求妳加班都不敢違反個人意願，當然更不敢勉強妳接「S」。
假使客人一直私下詢問，妳只要態度委婉但立場堅定說：「NO!」、「我沒有S耶!」、「我們才剛認識耶!你對女孩都那麼直接嗎?!」，切記!會勉強妳的客人，對妳而言就不是好客人，寧可換桌也不用讓自己為難。
【冒險】與【保險】雖然只差一個字，但結果會天差地遠。
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酒店「S」是什麼?!我不接「S」，可以到酒店上班嗎?! 如何的酒店公關與部分酒客對「框與出場」有很大的誤解。
簡單說「框」就是買公關時段的最大單位，依序為大框>小框>點檯>坐檯，是指這時段內不能去別桌坐檯，與特殊服務完全無關。
以「禮服店(私檯制)」概略說明:
4.1定點回報:如與客人到電影院時，需回報確定地點。
4.2安全回報:框出時段內，台北酒店經紀隨時告知目前狀況。
4.3客離回報:框出時段結束，離開客人前，務必當客人面前撥打『回報專線』，以避免爭議。
4.4確定框出後，在離店前除四方確認外(公關本人、客人、幹部、行政)，還要拿「安全回報卡」【有框出時段/當桌幹部電話/回報專線】。
4.5手機保持電力充足與網路暢通。
4.6不論任何理由，都不能與客人單獨至密閉空間(框出前已協議)
4.7超過時段必須回報，否則是白工沒有加班費。
4.8「框出」前，請試探性詢問客人可能去處，或主動邀約在附近公開場所。
1.「框」以時段區分:「大框」與「小框」。「大框」需買足公關到下班時間，「小框」最少買足4小時。
2.「框」以場地區分:「內框」與「外框」。是指公關坐檯期間，是在店內或店外，店外需再多買4小時。
3.「框」也可說是搶坐檯。如依照消費順序，A公關先在甲客人坐檯，乙客人為後桌若要找A公關，則要買時段大於前桌(大框>小框>點檯>坐檯)，若前桌甲客人要留A公關不讓「轉檯」，則要加碼和後桌相同時段。
註:
●點檯：指定公關坐檯(多加2節或3節計算)。
●框：買時段到底的意思，一般以7小時計算(12點以前買到6點,12點後買到7點,2點過後最少買足4小時等)至於"框"這段時間內，可以在店家包廂繼續唱歌或外出陪客人吃飯,看電影...等等。
●大框：買足到公關下班時間。
●小框：買足4個小時。
●四出三回：小框至少4個小時，在場內消費計算為4小時。若帶公關外出吃飯等，3小時就需讓公關回店家，節數一樣是計算4小時，其中1小時是讓公關來回車程回店家報到。
●解框：除非客人要有充分理由，才可1.「酒店框出場」是什麼意思?!
「酒店框出場」簡單說，就是原在店內消費，轉移到店外消費(如看電影、吃宵夜、跑夜店等公開場所)，但有規定嚴禁與客人到私人密閉空間(如飯店、汽車旅館、私人住所等密閉場所)
2.「框到底」與「框出」是要陪客人到幾點？
大部分店家模式為12點前「喊框」要買到6點，12點後則要買到7點，最少買足4小時(例:凌晨4點喊框，最少買到早上8點)。周五或活動期有些店家要多買1小時。
「外出小框」是買4小時，但3小時內要回店內，若是「店內小框」4小時，是實坐4小時。
3.框出節數雖然多，但在外會有不安全感!該如何因應?!
大部分新人遇到「框出」會十分緊張，畢竟在外只有和客人相處，不像店內有行政、幹部與其他公關陪伴，而大份客人在「框出」前都會與公關對話，因此新人可以掌握此心法表明立場，盡可能避免外出或增加框出時的安全感。
3.1
「我沒有S，你不用浪費框出的錢」。務必事前挑明說沒有S，清楚讓客人知道，不會得到他想要的結果。
3.2
「店內包廂有吃有喝、可唱歌又比錢櫃便宜，不用多花錢框出。」可強調自己喜歡熱鬧、不喜歡麻煩等等，引導客人留在包廂內消費。讓店家解除原本【框】的消費，以保障公關權益。
●全場：買足公關一整天的節數，一般以10小時計算(可不用進店家打卡報班)。
●讓:當後桌客人買公關時段大於前桌時，前桌放棄公關繼續坐檯讓與後桌。除非前桌買足相同時數，否則公關會轉檯。拒絕酒店「S」?!
「S」是從英文sex或special演變而來。在酒店的術語就是，公關與客人私下「發生關係的交易」。
若有強迫接「S」的店家，除了違法外，再也無法招募新公關，更會被經紀公司抵制。而店家的消費帳單上，也沒有「S」的相關明細。當然有些公關在缺錢的情況下，私下和客人「出場」，但在雙方都沒有保障的情況下，就會容易發生社會新聞，如「不做安全措施」、「金額不符」、「仙人跳」、甚至還有「暴力行為」等等。
店家懇求妳加班都不敢違反個人意願，當然更不敢勉強妳接「S」。
假使客人一直私下詢問，妳只要態度委婉但立場堅定說：「NO!」、「我沒有S耶!」、「我們才剛認識耶!你對女孩都那麼直接嗎?!」，切記!會勉強妳的客人，對妳而言就不是好客人，寧可換桌也不用讓自己為難。
【冒險】與【保險】雖然只差一個字，但結果會天差地遠。