如果說，效能有什麼秘訣可言，這個秘訣就是「專心」。高效能人士會先做重要的事，而且一次只做一件事。
無論基於知識工作者的工作性質，或是考量人性的本質，專心本來就是必需的。箇中原因其實很明顯：能有重大貢獻的事情很多，而時間總是不夠用。任何有關主管貢獻的分析都顯示，主管的重要任務繁多到難以承擔；但任何有關主管時間運用的分析卻又都指出，主管對真正有貢獻的工作，能夠花的時間少得可憐。不管個人如何妥善管理自己的時間，大部分時間還是無法操縱在自己手中。因此，大家總覺得時間不夠用。
我們愈把重心擺在「往上的貢獻」，就愈需要找出較長的連續時間。我們必須不再為瑣事忙碌，轉而持續投注心力於需較長時間才能產生成果的事情上。不過就算只需抽出半天或兩週的時間，來真正發揮個人生產力，也得靠個人的自律，加上能痛下決心說「不」。
同樣地，一個人愈去努力發揮所長，就愈能了解，個人長處必須全力專注於重要的機會上。這是獲致成果的唯一途徑。
不過，要專心可不容易。事實上，大多數人一次做好一件事都有困難，更別提一次做好兩件事。人本身是一種「多用途工具?v，有能力做的事情何止千萬。但運用人類龐大潛能的有效方式，應該是結合許多人的個別專長，共同做好一項任務。透過每位成員的專心，讓所有才能都專注於達成一項成就。
當然每個人秉賦不一。有些人同時做兩件事效果最好，因為可以調劑步伐。不過前提當然是，他們在這兩件事上都要有足夠的時間。但我認為，大概沒有人能同時做好三件重要的事。
或許有人會反駁說，音樂神童莫札特就做得到。沒錯，莫札特似乎可以同時寫好幾首作品，而且每首都是傑作。不過，就我所知，他應該是唯一例外。其他作品豐富的一流作曲家，像巴哈、韓德爾、海頓或威爾第，都是一次寫一首作品。他們會把一件作品完成後，才開始進行下一件，否則就是暫停下來，把未完成的作品先擺到抽屜裡。主管可不能假設自己有什麼絕世秉賦，可以成為「莫札特式的主管」。
正由於面對許多有待完成的任務，所以我們需要專心。因為一次專心做一件事情，就能迅速把事情做完。我們在時間、努力和資源上愈為專心，所能完成的任務就數目和種類而言就愈多。
那些能圓滿做好許多事情的人，秘訣就是「專心」。他們一次只做一件事。結果，他們需要的時間比我們少得多。
一事無成的人，通常工作得比別人更辛苦。起初，他們低估每件工作所需的時間，因為他們總是預期一切都會順利。不過，主管們都知道，沒有事情不會出差錯。預料之外的事老是會發生其實我們唯一能確切預料的，正是預料之外的事會發生，而且往往還是令人不開心的意外。因此，高效能主管除了預估的工作時間外，還會預留一些時間以備不時之需。其次，效能不彰的主管總是想趕快把事情做好，結果是欲速則不達。高效能主管不跟時間賽跑，而是訂定和緩的步調，穩健地前進。此外，效能不彰的主管總想一次做好幾件事，因此計畫中每項個別任務，都無法分配到足夠的時間。只要中間有任何一項出了差錯，他的整個計畫也就會失敗。
高效能人士知道自己必須做好許多事，而且做得有效能。因此，無論是運用自己或組織的時間和資源，他們都專心一意。一次只做一件事，而且把最重要的事情優先做好。
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