以尊重與關心贏得同仁的心

如何讓同仁不是來上班，而是來工作，又不僅是為了一份薪水，更是為了讓自己的投入，使得生命更具意義呢？老董事長種下「善因」，總經理接收「善果」
     
最近協助一家企業舉辦「共識營」課程，這家公司的老董事長幾年前去世，接班人正是老董事長的兒子，這位年輕的總經理就在全公司同仁的協助之下，在父親去世之後，把企業經營得更加成功，營業額跟獲利都成長了數倍。

有人說是這個企業運氣好，碰到市場對其生產的產品大量需求，或許這是因素之一，但是企業要成功，除了天時、地利以外，人和也同樣重要。

為什麼這個企業能夠獲致「人和」呢？

我想是老董事長種下的「善因」，讓年輕總經理能夠在接班的時候，可以接收「善果」。

為什麼我會說老董事長種下「善因」呢？

這是因為經過我們的訪談，以及透過課程的舉辦過程，都發現到許多同仁總是談起老董事長的「好」，而這些「好」是深刻地留在同仁們的心中，使得整個企業產生了極高的向心力，而同仁們更願意盡全力為企業做最大努力。

老董事長的關心尊重，讓員工加倍努力工作

例如有一位女性同仁就說道：「多年前我懷了孕，老董事長當時還在，有一次我跟他在洗手間的外面擦身而過。當時老董事長什麼話也沒有對我說，但是卻去交代管理部的同仁，公司有孕婦公共設施的安全要更加注意，像洗手間的地板很容易濕掉，如果有人不小心可能就會滑倒，那是相當危險的。就這樣，隔天公司洗手間的地板上，就多加了防滑墊，讓我非常的感動。」

另外一位男性同仁也表示：「我是董事長的秘書，老董事長還在的時候，有一次我開車帶他去參加一個很重要的餐會。餐會完畢時，外面正下著大雨，因此董事長的朋友就對我說，你先去把車開到門口來接你們董事長，我正要前去，結果老董事長卻對他的朋友說，他是我的秘書，不是我的司機，他是跟我一起來

參加餐會，而不是載我來參加餐會的，所以我跟他一起去停車場取車就好。就這樣，老董事長真的冒著雨跟我一起去停車場，其實我先去把車開過來是應該的，我一點都不在意，但是老董事長卻尊重我的身分，這件事情我永遠也不會忘記。」

還有一個同仁也表示：「有一年公司辦員工旅遊，老董事長沒有參加，但是一早他就在公司門口，送大家上遊覽車出發。大家玩回來時，老董事長又很高興地在門口迎接，他滿口說，平安回來玩得高興就好，看到老董事長這樣關心我們，我就下定決心，自己一定要加倍努力的工作。」

老闆用關心收買人心，員工甘心為公司付出

我常說：「一個好的領導者，就是能夠把平凡的事情做得不凡。」

這個企業的老董事長，因為真正關心與尊重每一位同仁，所以能夠換得同仁們的敬愛，又即便這位老董事長已經不在人間，但是他的精神與愛心，卻深植於每個同仁的心中，讓同仁們懷念。

每個領導者都一樣，你必須真正的「愛」你的同仁，提供好的工作環境與文化，讓他們能夠發揮全部的潛能。

記得我在北美的企業服務時，也遇到過許多好的老闆，曾經有一次，我參加一個會議，當天會議的結果令人非常沮喪，我一時情急跟氣憤就拍了桌子大罵，然後離開會議室。

結果我的老闆立刻追了出來，他告訴我：「這陣子你太累了，需要好好的休息，下個星期我不想看到你，這是我的信用卡，你帶著太太跟孩子一起去度個假，帳就記在我的帳上。」

因為我全部的心思都在工作上，對度假一點意願也沒有，不過我回到家，整個事情的經過，太太卻已經知道，原來是老闆打了電話給太太，希望太太能夠陪伴我好好去度個假。

就這樣，老闆收買了太太的心，太太告訴我：「你有這麼關心你的老闆，你一定要好好為公司做事。」

培育同仁發揮其潛能，使他們成為事業資產

還有一次，我到瑞士出差，因為事前沒有報備，回來之後，我打算去跟老闆說明出差的成果，結果我一開口說我到瑞士去，老闆立刻說：「那你有沒有租車？」我說：「沒有，我是搭火車。」

老闆則說：「那真是太可惜了，到瑞士去一定要租車，因為沿途風景非常的漂亮，下次你再到瑞士去，一定要記得租車。」

事實上，租車的費用遠貴於搭火車的費用，但是老闆越是這樣寬待我，我就更加珍惜公司的資源，所以我總是公司出差花費最少的人。  

人最需要的不是物質上的享受，而是在精神上希望受到尊重與肯定，正如最近在飛機上看到一本雜誌，這本雜誌針對中國大陸的職場人，對於工作期望進行了調查，結果有八成以上的人，首要選擇都是希望在職場上受到尊重，如果我沒有記錯，待遇僅排在第四個選擇而已。

也就是說，人是有感情的動物，他們渴望動腦筋去解決問題，去創造新的事務，並從中獲得尊重與成就感。

所以我常告訴企業領導者：「對領導者真正的挑戰是如何培育我們的同仁，使他們發揮全部的潛能，使他們成為事業的資產。換句話說，假如我們珍惜他們，培育開發他們，並且關心他們的成功，則不但我們贏得他們，同時我們也贏得自己事業的成功。」