在台灣金融卡如果遺失,100%的銀行會跟持卡人收取補發作業手續費,但消基會調查,國內35家銀行業者手續費價差達6倍,最高的要收到300元,還有銀行連持卡人問密碼也要收「解鎖」手續費,消基會批評銀行幾乎什麼手續費都要賺,佔持卡人便宜。
補發金融卡、密碼忘了、印鑑變更...只要有關金融卡的任何服務銀行幾乎都要收手續費,根據消基會調查全台35家銀行及農會,100%的金融機構都收取掛失補發金融卡的費用,收費金額從50元到300元不等,價差6倍,且其中34%的銀行收費已超過「金融卡定型化契約範本」規範上限100元,消基會副董事長蘇錦霞說,對消費者來講很不公平,因為市銀行單方訂定,消費者完全不能要求降低。
另外,如果持卡人忘了卡片密碼,也有6成3的銀行會跟持卡人收取「金融卡解鎖」手續費,消基會覺得不可思議,因為解碼只需銀行將某組密碼重新輸入即可的簡單程序,對銀行而言並未因而增加時間和金錢成本,消基會質疑銀行什麼錢都要賺,根本是在吸民眾的血。
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