消費者文教基金會今天表示，市內電話撥打2G和3G手機費率差很多，打3G手機明顯比較貴，價差可達1.2倍，每10分鐘最多可差到新台幣35元。
消基會今天召開「市內電話打3G、2G，價差竟可達1.2倍」記者會，公布調查8家電信業者結果，其中中華電信、遠傳電信及台灣大哥大用市話打3G都比2G貴。
消基會表示，市話減價時段，撥打遠傳電信2G、3G價差甚至達1.2倍，10分鐘通話費可差到35元，其餘價差平均也達16%。
若拿市話撥打不同業者費率來比較，一般時段平均價差達28%，10分鐘通話費最高差到15元，減價時段價差更達1.6倍，10分鐘通話費最高差到40元。
消基會表示，3G手機主要是將無線通訊和網際網路等多媒體通訊結合，2G手機主要處理基本通話和簡訊，但市話撥打並不會使用到3G網頁瀏覽、電話會議等相關服務內容，業者收費方式是把消費者當冤大頭。
消基會董事長謝天仁指出，消基會長期觀察電信費率，電信業者改善幅度有限，希望國家通訊傳播委員會（NCC）監督業者持續改善。
消基會秘書長吳家誠也表示，電信公司轉換成3G，服務並沒有真正改善，常會斷訊，卻變成漲價藉口，電信公司還要求消費者跟進，將2G手機換成3G，電信是特許產業，內部報酬率高達30%，既然有賺錢，就應該回饋社會和用戶。