許多人憧憬旅遊業，但旅遊市場並不如想像光鮮亮麗，新竹市觀光旅遊協會總幹事廖東山表示，「考取證照」不等於「進入旅遊業」，考上證照者約僅三成進入旅遊業，其中只有一半會留下來。
廖東山說，很多年輕人沒經驗，旅行社不見得願意讓其帶團；就算順利進入這個行業，能承擔高壓工作者不多。
廖東山指出，這幾年陸客市場夯，但面臨削價競爭、低團費，有些導遊、領隊的工資被壓縮得連基本工資都不到，還要衝購物業績，影響接團品質。
他建議有志投入旅遊業的人慎選旅行社，多充實內涵，若有外語專長更加分。
五十六歲餐廳業者吳火石打算今年退休，他說，兒子從事旅遊業，鼓勵他考證照為退休做準備，去年他考取華語領隊和導遊證照，今年要拚外語證照。
四十歲的邱文彬從事服務業，家族每年都出國玩，推派他出來考照，「以後出國玩，自己就可以帶團了。」
中華大學外文系三年級學生范亦安為就業做準備，「證照備齊了，機會無限。」
中國科技大學休閒事業管理系學生許于茹，昨天在考場碰到十多名系上學長姊和學弟妹，「現在失業率那麼高，畢業前要快點考到證照，才不會畢業就失業。」