善用微網誌 輕鬆做行銷

網拍是最節省成本的行銷？你還可以試試微網誌。50歲才學電腦的劉建順，在噗浪上賣羊肉爐，月營收跳上6位數，惠普（HP）也愛上噗浪行銷，證明善用微網誌，就可輕鬆做行銷。
隨著微網誌崛起，嗅到這項新媒介能帶來商機的公司企業行號，早已看好微網誌是不景氣下，最能將訊息傳遞至目標族群手中的新法寶之一。

國內業者運用微網誌平台行銷，以噗浪（Plurk）最受青睞，除了噗浪以時間軸的設計概念，讓每則發言容易追溯，加上噗浪尚屬創建初期階段，許多商業模式尚未開發，在沒有參雜廣告的介面，訊息全由網友創作，反而能創造最多商機。

去年，噗浪在台灣還沒這麼夯之前，劉建順就已經在噗浪上建立「阿順師羊肉爐」帳號，雖然未在任何一個網路購物平台申請帳號，僅靠著噗友口耳相傳，就讓每月的業績從新台幣0元衝上目前的10萬元。

50歲才開始學電腦的劉建順，熟悉各種網路行銷工具，他把部落格當成基地，集中放置「阿順師羊肉爐」的固定資訊，相關照片放在Flickr做為連結，用E-mail、Skype與訂戶溝通，噗浪則是他建立人脈的管道。

不過，劉建順認為，使用噗浪作為行銷工具，除了要建立個人風格、真誠關心噗友以外，內容不能太過商業化，總是張貼和商品有關的訊息，時間久了就如同EDM（電子廣告傳單）不被重視。

因此，劉建順以和噗友分享羊肉爐的作法，以及平常吃東西的心得，從分享美食資訊出發；有關羊肉爐訂購的訊息，則改以發私噗的方式，讓真正有興趣的噗友下訂單給他，不將銷售訊息曝光，讓噗友認為是在和阿順師交朋友，不會被過多的商業訊息埋沒，反而建立長久的客戶網絡。

除了「阿順師羊肉爐」傳統美食業者善用微網誌行銷外，同樣地，也有重量級的科技廠商，看好微網誌行銷的發展。

惠普（HP）科技就是運用噗浪作為「單車環島」活動平台，參賽者一邊騎車，同時就可將手邊看到的景象直接上傳到噗浪，形成即時的Live轉播。親朋好友直接透過噗浪，幫騎士加油，為活動增添人氣。

HP也首次將今年環島的紀錄，同步翻譯成英文放在Facebook，呈現八八風災後的台灣，讓外國友人同步接收訊息。許多HP國外同事還說，「原本都不敢再去台灣，因為看了環島紀錄，又覺得台灣好有生命力。」

微網誌不只是讓行銷活動能同步且即時，HP也透過噗浪了解噗友的想法。配合資訊展開展，HP詢問噗友最想要的紀念品，以滑鼠、隨身碟、電腦背包最受噗友青睞，透過立即的互動與溝通，就能知道消費者最想要的物品。

噗浪不只能讓HP有效針對目標社群溝通，對內部員工也有相互勉勵、了解的效果。HP經常舉辦活動，不少員工在噗浪上抱怨沒睡飽，HP的主管藉由噗浪發現員工疲累的原因，因此適度讓員工休息，讓員工開心了好幾天，進而發現噗浪碎碎念的好處。

要說微網誌一定能為企業帶來利潤，恐怕還未成定論。不過，如果從行銷的元素「人脈的拓展和建立」來看，微網誌確實能為業者加不少分。難怪有越來越多的企業，把下一階段的行銷重點，鎖定在低成本經營卻目標族群準確的微網誌。