天母嚴選創辦人之一的鄭婉婷今年廿九歲,她努力找出更好的穿搭技巧、更佳的視覺呈現方式,讓消費者產生「原來這件衣服這麼漂亮」的印象,和其他網路女裝有所區隔。
鄭婉婷曾因家中變故,連學費都付不出來,大學四年都靠打工中度過;打工期間認識在天母開服飾店的周建均、余湄華,提議讓實體通路改走網路,省店面租金,行銷面更廣,因此一炮而紅。
鄭婉婷說,掌握「快速流行(fast fashion)」是致勝關鍵,天母嚴選天天都有新鮮貨,每月超過八百款新品上架,她不打價格戰,因為合理價格才能讓品牌持續經營,若一味殺價,很容易周轉不靈。
此外,天母嚴選的流行服飾兩個月沒賣完,就會進入Outlet賣場,全面一元起標清庫存,讓天母嚴選流行速度比競爭對手快一個月。
專賣中大尺碼女裝的網路品牌OrangeBear,創辦人王蘭芳以五萬元資本起家,結婚後略微發福的體型,讓她買衣服屢受挫折,不是太老氣,就是要忍受尺寸太小的尷尬,讓她興起賣時尚感的中大尺碼女裝的想法。
由於當時專賣中大尺碼的網路女裝商店並不多,OrangeBear商品多樣化,服務也讓消費者「感同身受」,逐漸累積口碑,而為了鞏固這群主顧客,王蘭芳建立VIP、紅利回饋等制度,還設計訂單管理與物流系統,讓所有販賣的服飾都經過交叉分析,更能了解消費者需求。
去年起,OrangeBear標榜「小花費穿出大流行」,每件衣服都找胖模特兒試穿,了解顧客反應,而從設計、生產到銷售一條鞭,價格上也具市場競爭力。
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