一面牆，如果出現了一些塗鴉，沒有清洗掉，很快地，牆上就佈滿亂七八糟且不堪入目的東西。一個很乾淨的地方，人會不好意思丟垃圾；但是，一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑的拋，絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現象。
心理學家研究的就是這個「引爆點」，地上究竟要有多髒，人們才會覺得反正這麼髒，再髒一點無所謂，情況究竟要壞到什麼程度，人們才會自暴自棄，讓它爛到底。台北市在未推行垃圾不落地時，街口轉角若有一包垃圾在地上，不出二個小時，那個地方就會堆成垃圾山了。
我每次看到這種情形，都想起古人說的：「勿以惡小而為之」。一點小壞事，覺得沒有什麼關係；但是，開始做了以後，它就改變你的心態，使你以後敢去作做作姦犯科。任何壞事，如果在開始時沒有阻攔，形成風氣，改也改不掉，就好像河堤，一個小缺口沒有及時修補，可能崩壩，造成千百萬倍的損失。犯罪，其實就是失序的結果，紐約市在80年代的時候，真是無處不搶，無日不殺，大白天走在馬路上也會害怕。地鐵更不用說了，車廂髒亂，到處塗滿了穢句，坐在地鐵裡，人人自危。
我雖然沒有被搶過，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，從此結束他的研究生涯，使我多少年來談搶變色，不敢隻身去紐約開會。最近，紐約的市容和市譽提升了不少，令我頗為吃驚，一個已經向下沈淪的城市，竟能死而復生，向上提昇。因此，當我出去開會，碰到一位犯罪學家時，立刻向他討教，原來紐約市用的就是過去書本上講的─破窗效應的理論。
首先改善犯罪的環境，使人們不易犯罪，再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序。當時這個做法雖然被人罵為緩不濟急，「船都要沈了還在洗甲板」，但是紐約市還是從維護地鐵車廂乾淨著手，並將不買車票白搭車的人用手銬銬住，排成一列，站在月台上，公開向民眾宣示政府整頓的決心，結果發現非常有效。
警察發現人們果然比較不會在乾淨的場合裡犯罪，又發現抓逃票很有收穫，因為，每七名逃票的人中就有一名是通緝犯，二十名中就有一名攜帶武器，因此，警察願意很認真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門不敢帶武器，以免得不償失、因小失大。
就這樣，紐約市從最小、最容易的地方著手，打破了犯罪環結(Chain)，使這個惡性循環無法繼續下去。
最近，我看到台北市開始在街頭巷尾種花，我覺得很高興。荷蘭就是這樣開始的，但願不久後的台北市容也能像歐洲一樣春城無處不飛花。
~勿以善小而不為，共勉之~。