信用卡扣款失敗 銀行要告知

信用卡持卡人使用存款帳戶自動扣繳信用卡帳款，經常「凸槌」扣款失敗，金管會昨天宣布，明年元月起，信用卡自動扣款失敗，發卡銀行應在「第一次扣款失敗」後，以簡訊、電話或電子郵件等通知持卡人。

金管會說，如果持卡人是以發卡機構帳戶自動扣款者，即發卡銀行與扣款銀行是「同一家」銀行，第一次自動扣款失敗，銀行需在「當天中午12時前」通知持卡人。

但持卡人在「其他金融機構」開戶，也就是說，發卡與扣款是兩家不同的銀行，此時發卡銀行收到扣款失敗通知就有「時間差」；如果發卡銀行在「當天營業時間開始前」收到通知，發卡銀行必須在「同日中午12時前」通知持卡人。

如發卡銀行在「當日營業時間開始後」才收到通知，應在「次一營業日中午12時前」，通知持卡人。

為避免持卡人因為扣款失敗，而被要求多繳交利息或違約金。金管會昨天邀集36家信用卡發卡機構開會，針對銀行如何「通知持卡人扣款失敗」，達成以上共識。

金管會表示，由於銀行必須調整資訊系統及內部作業，這項新機制，將在明年、民國100年1月1日起正式實施。

金管會還提醒持卡人，每月接獲信用卡帳單後，應留意繳款截止日期並按時間繳納，也要注意「繳款截止日當天」的帳戶餘額夠不夠，是否足以支付當期信用卡帳款，以避免負擔不必要的利息及違約金。