全球最大連鎖咖啡店星巴克公司（Starbucks）5日公布新的商標設計，拿掉原本商標上的公司名稱，希望藉此征服新市場。但新設計公布後，立刻引起消費者在星巴克網站與社群網站上反嗆。
已用了九年的現有星巴克商標，以綠底白字的Starbucks Coffee字樣環繞黑白兩色的女海妖，但未來的可回收紙杯上，將只留下女海妖，沒有星巴克字樣。新商標將從3月開始使用。
將公司名稱從商標上拿掉，目的是想打入新市場。星巴克執行長舒茲說：「讓女海妖從圓圈中解脫，給我們自由與彈性，可以思考咖啡以外的東西。」
受到經濟衰退打擊的星巴克，已將觸角伸向茶、冰沙、食物等其他產品，並投入競爭激烈的雜貨和音樂市場。
舒茲說：「過去40年來女海妖都在，現在我們為她作了一番意義重大的小改變，以確保星巴克商標繼續擁抱我們的傳統，並在未來繼續保持優勢和成長。」他說，變更商標意味這是公司關鍵的一年，也代表星巴克歷史的「下一章」。
然而，不是所有消費者都認同他的看法。新設計公布幾小時後，星巴克網站和Facebook等社群平台上立刻砲聲隆隆。星巴克網站上已累積逾100則回應，消費者對改變的反應兩極，其中許多表示不滿。
一位自稱星巴克死忠支持者的消費者寫道：「我比較喜歡舊商標，我從1980年代以來就愛喝星巴克。我完全贊成改變…但我對新商標沒有好感。」
一位粉絲在星巴克的Facebook網頁上寫說：「星巴克公司的人都睡著了嗎？GAP變更商標的爭議沒讓他們學乖嗎？別改了，現有圖案沒有什麼不好。」
美國最大衣服連鎖商店蓋普去年10月曾改變商標，但在飽受批評後放棄計畫。也有一些人支持星巴克的新商標。一位Facebook用戶寫道：「新商標超酷：流線型、摩登、簡單、優雅。有些人就是比較難接受改變…。」