「幸福企業」是許多企業嚮往的目標,係指在工作環境、待遇與培育、福利與獎勵、友善職場等各方面,均能提供完善的制度,提升員工的工作效率。但1111人力銀行調查發現,高達7成4的上班族深深覺得自己所任職的企業不幸福,幸福指數平均只有63.4分。
進一步分析不幸福的原因,「老闆、主管作風與企業文化」(58.26%)居冠,其次是「無發展性」(53.64%),「升遷制度不明顯」(41.6%)次之,甚至有高達9成6的上班族因而考慮離職。而最不幸福的產業依序則是「醫療、農牧、環境」、「媒體、出版」和「百貨販售」。
1111人力銀行發言人張旭嵐表示,這3個產業都是屬於高工時的泛服務業,工作壓力大、休假不正常,導致幸福指數降低,其中醫療產業雖然薪資待遇優渥,但專業、道德標準、職業危險性也高於其他行業,這種不健康的工作環境,實在很難跟幸福沾上邊。
對上班族來說,超過7成認為「幸福企業」的條件首重「薪資結構、給薪標準」,其次是「經營者風範、企業文化」(65.41%),「獎金利潤制度」(59.52%)居次,顯示企業風氣與實質鼓勵相當重要,同時若適時補助員工「旅遊」(49.23%)、「進修」(45.34%)、「生活」(44.62%),上班族將會更感到幸福。
最幸福企業的票選方面,由超過4成擁護的「中華電信」奪冠,「Google」(30.77%)居次,「王品餐飲」(26.15%)次之。張旭嵐指出,「中華電信」、「王品餐飲」,都是以優渥的薪資、配股福利贏得好感;Google則是內設餐點和舒壓的娛樂設備,而獲得上班族的青睞。
張旭嵐進一步分析,主導多數上班族幸福感的原因仍來自於「前景」和「錢景」,但企業經營多注重直接支出,常忽略間接耗損的成本,像流動率過高便可能增加教育訓練費用,因此企業應提供完整的職涯規劃,才能降低員工的流動率,並強化向心力,提升企業形象。