不勢利有運氣　文／吳淡如

東西越貴，買東西的「感覺」越重要；感覺不對，再有錢的人也不想花錢。

　　她是房屋銷售公司的超級銷售員。

　　近中年才轉換跑道的她，投入這個行業確有因緣。某天她因為內急，就近到附近的代銷工地借廁所，只因為那一位借她廁所的銷售小姐對她很客氣，使她忍不住付了二千元的訂金訂了一戶房子。

　　這件事開啟了她對這個行業的好奇心，本來是中學老師的她，竟然在不久之後轉行當「跑單小姐」

　　聽說她的業績所向無敵，素來也以敢賺與敢花聞名，我忍不住跟她打聽，為什麼她能夠這麼得客戶的賞識？

　　看來十分溫柔敦厚的她笑說，第一要件是：不勢利，就算銷售的是上億的個案，也不能夠有勢利眼，只看到雙Ｂ的車才接待。

　　她說，一個人一輩子也許只買一棟房子，所以應該要在看房子的時候，得到最好的尊重和對待。

　　最近，她就有兩個因為不勢利而做到了業績的案例：有個個案每坪近百萬，必須預約才能夠看房子，某日下午有個中年太太竟然騎著腳踏車推門進來，她一樣熱情接待，結果，騎腳踏車的太太在離去時訂下了一戶六千多萬的房子，外加四個停車位。

　　後來她在信義計劃區販售每戶價值千萬的小套房，也碰到了一位穿著十分普通，坐著計程車來看房子的歐吉桑，同在樣品屋服務的其他同事，只把這位歐吉桑當成看熱鬧的，然而，在她詳細解說之下，這位先生竟然訂下了六間千萬小套房，原來他是一位專業的房地產投資客。

　　「看人永遠不要看外表。」頂尖售貨員說。

　　沒錯。我也認識一位汽車公司的頂尖銷售員，他也表示：每次高級汽車展售會，總有一些全身名牌的紳士名媛來看車，但是真正會買車的，其實有很多是穿得像清晨要到巷口買豆漿的歐吉桑與歐巴桑。

　　東西越貴，買東西的「感覺」越重要。相信很多人都有這樣的經驗：本來想要到名牌專賣店買個名牌包，卻被自以為尊貴的名牌銷售員冷眼嚇跑。感覺不對，再有錢的人也不想花錢。

　　這些年來，我訪問過非常多的頂尖銷售員，在他們的成功字典裡，都有「不勢利」這三個大字！

　　勢利，不過是短視近利。