富士康跳樓事件警示 解析自殺傾向者早期跡象

5月11日傍晚7點20分，在深圳市寶安區龍華街道，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當場身亡。據稱，此女子是富士康集團的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業。自今年1月份以來，富士康公司已經接連發生八起員工跳樓事件。
據富士康方面介紹，這幾起跳樓事件中，死者的共同特徵是：年齡在18—24歲之間，入職時間不到一年。根據警方調查，心理問題是事件發生的主要原因。就此，《生命時報》記者獨家採訪了北京迴龍觀醫院副院長楊甫德、上海交通大學醫學院精神醫學教研室主任王祖承、中國心理衛生協會資深心理諮詢師劉寶峰、西南大學心理學院副教授楊東。幾位專家均表示，選擇自殺是個人精神或情緒困擾已經嚴重到“崩潰”地步的表現。
國內外心理危機研究證明，63％—97％的自殺者都有各種各樣的精神問題，如抑鬱、精神分裂等。從總體上看，專家們認為富士康員工跳樓主要是以下幾點因素相互作用的結果。
一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。 80、90後是現代大城市中新生打工族，這代人多是獨生子女，抗壓能力、吃苦能力比較差，但同時，這代人更自尊、夢想也更大。進入現實工作後，理想與現實的巨大差距讓這些心理尚未成熟的打工者難以適從。他們會覺得懷才不遇，受到了不公正待遇，逐漸對學習和生活喪失興趣，產生厭世感。加上工作難以適應、人際關係等方面的影響，一些人還會出現抑鬱、焦慮等心理問題。
二是密集型工作磨損心理。企業員工出現自殺事件多發生在勞動強度較大、工作簡單機械的行業，如電子製造、IT等。這類行業的員工入職後一般只接受簡單的培訓，但要求比較高，年輕員工身心難以適應。而每天重複性的工作也會磨損人的心理，如果再休息不好、缺乏情感交流，就會加重挫折感和孤獨感，對生活喪失信心。
三是統一管理缺乏心靈關懷。據報導，富士康一個廠區有40萬名員工，員工生活在集體管理之中，缺乏個人生活空間。打工者又遠離家鄉和親人，一旦出現不良情緒，找不到宣洩途徑，缺少親情撫慰和自我救助的條件。久而久之，不良情緒累積起來，造成了極端行為。另外，根據心理學上的說法，自殺是會心理傳染的，當有一個人選擇自殺時，其他人很可能會效仿。
出現自殺這樣的極端事件是誰也不願看到的，對此，專家呼籲企業對員工心理健康給予更多關懷。
“國外在這方面有一些值得我們學習的經驗。”楊東說，在日本企業裡面，有專門的心理健康保健組織；在美國，企業有專門的員工援助計劃，有專業心理人員提供指導和諮詢。
劉寶峰指出，企業管理者要多對員工進行心靈上的關懷，例如定期組織員工娛樂活動，給員工過生日等，讓員工感受到“人情味”。
“事實上，大多數有自殺傾向的人都會表現出一些跡象。”王祖承指出，有意自殺的人通常是充滿心理矛盾的；既想自殺又想生活下去。他們會在日常生活中有反常的行為，如表現出厭世，飲食和睡眠毫無規律，反叛行為特別明顯，情緒喜怒無常或經常談起自殺方式等。因此，企業管理者一旦發現有人出現心理上的問題，就要勸員工及時到醫院接受心理諮詢和治療，定期服用藥物，以避免極端事件的發生。
“對員工個人來說，也要學會自我調節。”楊甫德說，當出現抑鬱、焦慮等情緒時，先找出原因，再分析如何能解決問題，這時可以找周圍的好友、上級進行溝通，尋求幫助。如果問題一時不能解決，也不要選擇極端方式，“自殺只是逃避困難，還會對親人和周圍的同事造成心靈上的傷害。”